Política de privacidad

Responsable

EtiquetaVinted. Para cualquier cosa sobre tus datos, puedes contactarnos escribiéndonos a contacto@etiquetavinted.es.

Qué datos recogemos y para qué

• Formulario de contacto: nombre, email o teléfono, y si quieres, cuántos paquetes envías, tu impresora y tu mensaje. Los usamos para responderte.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, tu número y la conversación. Los usamos para responderte y, si compras, para gestionar el pedido.
• Si compras: los datos necesarios para enviarte el aparato, cobrarlo y hacer la factura, y los que hacen falta para configurarlo (tu cuenta de Gmail con una contraseña de aplicación que creas tú y tu wifi). La contraseña de aplicación y la de la wifi se quedan guardadas solo en el aparato; no las guardamos en ningún otro sitio.

El aparato y tu correo

El aparato lee tu Gmail en tu casa, en modo solo lectura, y solo busca los correos de etiquetas de envío. Tus correos no pasan por ningún servidor nuestro. Los avisos del bot van por Telegram, solo a los chats que tú autorizas. Si para darte soporte nos das acceso al bot, podremos ver el estado técnico del aparato (temperatura, conexión, espacio libre y un registro técnico sin contraseñas).

Base legal

Tu consentimiento, cuando nos escribes; y la ejecución del contrato, cuando compras. Los datos de facturación los conservamos por obligación legal.

Cuánto tiempo los guardamos

Los contactos que no acaban en compra, como mucho un año. Los de clientes, mientras dure el soporte y, después, el tiempo que exijan las leyes fiscales y de consumo.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan, por nuestra cuenta, estos proveedores:

• Cloudflare: aloja la web, recibe el formulario y guarda sus mensajes en una base de datos, frena el spam (Turnstile) y mide visitas de forma anónima.
• Telegram y Resend (email): es por donde nos llegan los avisos de los mensajes del formulario.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por ahí.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; lo hacen con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como las cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte o llevártelos, escribiéndonos a contacto@etiquetavinted.es. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).